西装定制柜台货架-西装架子

2024-11-17 02:06:27

超市营业员的标准

西装定制柜台货架-西装架子

一、班前会议程序及质量标准营业员提前十五分钟到岗，列队整齐参加班前会。 1、仪容仪表营业员上岗必须穿着统一的工装，服装整洁，纽扣齐全；不得将衣袖卷起，外套、马夹不得敞怀;衣袋中不装现金或与工作无关的物品；秋、冬装，男士系领带，衬衣袖口不能超出西装袖口的1-2厘米，领带夹夹在衬衣的4-5粒纽扣之间；女士戴领花，领花与衬衫口的吻合要紧凑且不系歪，保持干净、整洁，领口系好后以伸进一根手指为宜。必须佩戴公司统一的工牌上岗，工牌只限本人使用，工牌应佩带在胸前左边正中，上沿与第二个纽扣平行，不佩戴过于夸张的饰品。上岗后不准戴帽子、围巾、手套。 2、列队集体背诵行为规范。标准要求：列队整齐、声音洪亮、快慢一致、精力集中 3、等候领班传达公司精神、经理要求及当日工作安排的具体事宜，准备上岗。标准要求：认真领会、服从安排二、接班检查程序及质量标准 1、卫生检查标准：室外卫生：卫生区、窗台、空调外机、玻璃、门帘、意见箱标准要求：卫生区无杂物、地面无污痕，瓷砖光亮如新；窗台、意见箱、空调外机表面无尘土，指过无痕；门帘、玻璃无尘土、无污垢、光亮如新；室内卫生：地面、展示柜、空调、窗台、热水器、商品及货架标准要求：地面无杂物，无污痕，瓷砖光亮如新；窗台无尘土指过无痕；展示柜、空调、热水器工作正常，干净无污痕，热水器内无水垢，水质清澈无污物；商品及货架表面干净、整洁、无尘土。２、商品区检查标准 ①商品陈列及补货商品陈列标准： A、商品按照品种、规格、质料分类摆放，同一品种不得陈列在两个地方，应层次分明，不混杂摆放。 B、商品陈列遵循一目了然的原则，要便于选购，便于顾客查找，多陈列商品要容易看到。 C、商品陈列要强调关联性，便于顾客随机购买，产生联带效益。 D、保持货区合理的通道距离，方便顾客购物。 E、商品摆放要保持整洁、丰满、美观，分类码放，货价对位。 F、破损、污垢、残损的商品不得陈列柜台及货架上。 G、封闭柜台内、货架与柜台要保持一定通道，通道内不码放商品。补充货品标准：保证货架商品充足，如有短缺及时补充。 ②货架（有无损坏）及标价签检查货架有无损坏，如有损坏及时报修（或更换），标价签与商品对应，品名、价格无误。 ③商品检查 A、食品水果类：随时检查，确保无过期、变质、胀袋食品；水果分类摆放，无腐烂变质果品，果品与标价签对应无误； B、书刊杂志类：商品摆放整齐、有序、分类，无损坏，无开封，标价签完整齐全； C、日用百货类：商品无损坏，无丢失（盒装商品无空盒）、标价签完整齐全； D、服装鞋帽类：商品无损坏，分类摆放，展品齐全，标价签完整齐全； E、玩具类：商品无损坏，分类摆放，展品齐全，标价签完整齐全； ④备货区检查：备货摆放整齐有序、便存便取 ⑤其它：热水器内开水充足，备用（暖壶）开水充足，热水器内清洗除垢，水质清澈无污物。各项检查完毕后填写交接班登记表，交接双方签字（见附件1）三、日常工作规范及质量标准 ①站立：男士站姿：两腿分开，两脚平行，与肩同宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。女士站姿：上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；切忌事项：没精打采的站着、来回移动脚、晃动身体、两臂抱胸、低头、叉腰、手插入衣袋内、倚靠它物。服务时接待姿势：头部微微侧向自己的服务对象，面部保持微笑。手臂自然下垂，双脚一前一后成丁字步，即一只脚的后跟靠在另一只脚的内侧。不可将手放在脑后或手持私人物品。使用服务姿势时，全身呈自然放松状态。不可站得离顾客太远，以50厘米为好。不能站着保持不动，应以顾客为主，做适当的调整。柜台营业员的待客姿势：手脚适当放松。以一脚为中心，将另一条腿向外侧稍稍分开。双手指尖朝前，轻放在柜台上。双膝尽量伸直。肩、臂自然放松，脊背挺直。不可将双肘支在某处或是托住下巴。不可把整个手臂放在柜台上，呈休息状。不能出现趴、靠、依着柜台的动作和姿势。 ②迎候：恭候顾客的姿势：双脚适度分开，呈轻松站立。肩、臂自然放松。全身呈放松状态，直至有顾客光临。上身自然挺直，目视前方。不可将手放在衣服口袋里，或是双手抱在胸前。手部不宜随意摆动。头部不要晃动。手臂不可挥来挥去，腿脚抖个不停。下巴避免向前伸出。分开的双脚不要反复不停地换来换去。以积极的心态欢迎顾客，并致欢迎语，如“您好，欢迎光临！”。 ③巡查：营业员在等候顾客期间应在自己的岗位范围内巡查自己的管辖范围内的商品摆放是否整齐，展品是否齐全，货品是否短缺；顾客高峰时，看管好岗位范围内商品，做到不丢失、不短缺，卫生干净，商品陈列整齐成线。 ④服务：微笑服务：要有发自内心的微笑，展示给顾客一个快乐且积极向上、有礼貌和涵养的自我；要排除烦恼，时刻保持一种轻松的情绪，把欢乐传递给顾客；要有宽阔的胸怀，要与顾客感情上进行沟通，要以饱满的精神状态，向顾客传达“见到你我很高兴，愿意为你服务”的意愿。便民服务：按服务规范的要求为顾客提供服务；主动为顾客泡面；递送购物篮；协助顾客挑选、搬运商品等。推荐服务：顾客提出问题，要及时给予顾客回复，不卑不亢，做到问有答声，介绍商品时要简明、扼要、清晰易懂，争取一句话就能让顾客知道商品的优点。在柜台销售中介绍商品一定要循序渐进，要有选择性的介绍商品。例如在介绍商品时可以说“您看我认为这款机器‘比较适合’您的家庭” 。不要在第一次推荐时就说得非常具体，让顾客没有选择的余地。 ⑤保洁：在顾客不多的时候，及时清理室内外卫生，保持环境整洁、地面干净、空气清新。 ⑥送客：顾客购物完毕，应主动送别，致欢送语，如：“请慢走，欢迎下次光临！” 四、交班检查程序及质量标准 ①卫生检查（具体步骤及标准）室外卫生：卫生区（门前瓷砖）：先用笤帚（或扫把）扫去杂物，在用车式拖布擦2-3遍除去污物，然后用普通墩布去除顽渍，最后用干墩布擦拭去湿。标准要求：地面杂物、无污痕，瓷砖见本色窗台、空调外机、意见箱：用清水清洗毛巾，拧成半干，擦拭窗台、空调外机、意见箱，然后再用干毛巾擦拭。标准要求：表面无尘土，指过无污痕。门帘保洁：首先用兑好的洗衣粉液清洗毛巾，拧成半干，双手将毛巾轻轻夹住塑料门帘条，由上到下将污痕擦净；其次用清水清洗过的另一块毛巾拧成半干，双手将毛巾轻轻夹住塑料门帘条，由上到下将洗衣粉液擦净，然后用干毛巾去湿，将门帘用此方法逐条擦干净。标准要求：表面无污痕，光亮如新。玻璃：首先用玻璃刷蘸水擦拭玻璃除去表面尘土，擦拭2-3遍玻璃干净后，用玻璃刮，去表面余水，直至玻璃表面无余水。标准要求：干净透明，无刮痕，光亮如新。室内卫生：地面：首先用笤帚去掉杂物，再用涮干净拧成半干的墩布去掉地面污物，2-3遍后用干墩布去湿，直至地面干净。标准要求：地面无杂物，干净无污痕，瓷砖光亮如新。货架柜台及商品、展示柜、空调、热水器：以空调为例，用清水清洗过的毛巾，拧成半干，擦拭2-3遍去除空调表面的污物，再用干毛巾去湿，直至干净。采用同样的方法依次将货架及商品、展示柜、热水器表面擦拭干净；此外，热水器每天还要进行除垢，用钢丝球去掉热水器内水垢，保持热水器内水质清澈无垢，展示柜（冰柜）还要进行除霜，根据实际情况进行除霜，保证柜体内无霜为宜。标准要求：干净无尘土，指过无痕，热水器水质清澈无垢，柜体内无霜。 ②商品检查 A、商品陈列及补货按照接班商品陈列的标准整理货架，及时按照先进先出盒部妨碍顾客的原则进行补货，确保货架商品充足。 B、食品水果类：检查食品类有无变质、腐烂、胀袋，如有应撤下货架准备退换货，水果类是否有腐烂现象，及时补充新水果。货签是否相符。 C、书刊杂志类：分类摆放，查看有无开封现象。货签是否相符。 D、日用百货类：查看商品有无损坏，有无丢失（盒装商品无空盒）、标价签是否完整齐全。 E、服装鞋帽类：查看商品有无损坏，是否分类摆放，展品是否齐全，标价签是否完整齐全； F、玩具类：查看商品有无损坏，是否分类摆放，展品是否齐全，标价签是否完整齐全； ③备货检查：整理备货，将备货按照种类分别存放，罗列整齐有序，便存便取。交接班登记表日期班次检查内容存在问题备注商品陈列卫生状况备货存放安全隐患

热闹的超市作文

篇一：热闹的超市

妈妈喊着说：“没油了！”爸爸连忙回答：“那我们去超市吧！”听说要去逛超市，我开心得一蹦三尺高。爸爸一声令下，我们一家三口走在了去超市的路上。

一到超市门口，出出进进的人挤满了大门口，很难进去。好不容易挤进去一看，哇！好多东西呀！大大小小的货架上都放满了商品，花花绿绿的。蔬菜区，白菜穿着绿色的纱裙，护萝卜就像穿了一件红色的小衣服。零食区，那里有我最喜欢的薯片、奇多、果冻……

这超市里不仅商品多，人也很多。看那位穿着粉红色连衣裙的阿姨，牵着一个非常小的孩子，那孩子挣脱了她的手飞快地跑向买玩具的地方。阿姨紧跟其后，大声喊着：“别到处跑1”再看这边的一个穿着西装的男士东张西望，好像在找什么。而那位白发苍苍的老人，提着篮子正在抱怨：“怎么又涨价了！哎！”

走在超市里，到处都是人声，到处都是人影。有只看不买闲逛的，有精挑细选的，还有在里面享受免费大空调的。真是形形色色的人什么样的都有，真如同一个热闹的大观园。

再看收银台前，人们排成了几条长龙，收银员此时也忙碌了起来。

我爱逛超市！

篇二：热闹的超市

超市，是一个热闹的地方。今天我、妈妈、奶奶、妹妹、阿姨、阿姨的保姆、邱子荣妹妹还有孔繁一八个人一起去宜家家居超市。

我们一进超市，就坐着电梯到二楼去逛家具。一到二楼，人就非常多。一个个的推着宜家家居提供的推车，逛过来，逛过去，人来人往。然后，我们也开始逛了，我们先到了一个宜家家居设计的客厅。这个客厅的沙发真舒服，软软有弹性，我往头上一看，是闪闪辉煌的灯，样子很奇特，像个花。不过价格很贵，整个客厅得要三千多元钱，但也有很多人来参观。接着，我们来到了宜家家居设计一个家，看起来还很大了。有上下床，有两个电视，两个房间，一个写字桌，还有舒服的沙发和明亮的灯还有软软的大床。后来，我们又去坐一坐各式各样沙发。我先坐上了一个会摇的沙发上，静静地休息。我看到了有些人在问服务员这个东西怎么卖，那个东西怎么卖，还有人在闲逛，超市里现在可真是热闹呀。休息了一下，我们随着超市里的所有人到处逛来逛去，一会儿逛沙发，一会儿逛厨房用具，一会儿其他用具。中午十二点左右，我们就回家了。

超市里真是一个热闹的地方呀，人非常的多，我也爱逛超市。

篇三：热闹的超市作文

今天真热呀！我和妈妈一起去逛超市。

走到超市门口，“哇！”里面的人把门口堵得人都不能进去。我好不容易才挤进去，一看里面的商品真多呀！大大小小的货架上摆放着花花绿绿的商品。这些商品点缀超市真不错。再看，蔬菜水果区，萝卜白胖胖的像手臂，西红柿像小巧玲珑的小灯笼。零食区里有薯片、果冻，还有饼干。饮料区，可乐、雪碧……让我眼花缭乱。

超市里不仅商品多，人也很多。

你瞧，这位老奶奶提的篮子里装满新鲜的蔬菜、鱼肉。一看就知道是准备给小孙女做午餐的东西。她一边走一边说：“东西怎么涨价了？”再看水产区，一对夫妻正在挑着鱼。妻子对老公说：“买这条吧，多新鲜！”我一看，那条鱼活蹦乱跳的，难怪一旁的老公连点头。

这边玩具区几个小不点对玩具爱不释手。他们的爸爸妈妈一旁再三解释：“家里玩具够多的了！”可不管怎么说都不管用。

收银台前排着一条条长龙，各个提满了大包小包，真是大丰收！

超市里真热闹！

篇四：热闹的超市

大时代超市是油田居民区的一个超市，虽然小，可是里面的东西可真不少，是我生活离不开的一个地方。

超市很大，有蔬菜区、水果区、日用品区、服装区……一进超市，仿佛进入了一个欢闹的海洋。

蔬菜区里不时飘出隐隐约约的乡土气息，货架上有土豆、黄瓜、西红柿等。你看，西红柿像披上了红袍子一样等着客人来买它；茄子像穿上神秘的紫色礼服一般优雅的站在那里；黄瓜像一个个狼牙棒，浑身是刺，却都在头上顶着一朵金灿灿的小花，样子真奇怪。

水果区飘出清新的瓜果香味。红红的圣女果像一个个红珍珠一样躺在那里；一个个西瓜像绿绿的橄榄球一样聚在一起；火龙果像一团团火焰燃烧在货架上；巨大的榴莲像一个大刺猬一样静静地趴在那里，我最喜欢吃的香蕉像一个个黄月亮挂在那里。

大时代的人可真多！超市的音响里不停地放着欢快的《小苹果》，大喇叭里不断的播放着着个大促销那个大促销，买够多少多少就送什么什么。收银台那里排起了长队，真是热闹的超市！

篇五：热闹的超市

新年的钟声就要敲响了，新年的脚步越来越近了。各式各样的灯笼挂了出来，五彩的彩灯亮了起来，祝福的对联贴了出来。大街小巷的人个个喜气洋洋。我连蹦带跳地跟着兴高彩烈的妈妈一起到“步步高”大超市去买东西。

才走到“步步高”的操坪上，就听到欢快而有节奏的声音。我的脚情不自禁拍起节拍来，一进超市，就有节日的大气氛。你看，收银台前，排了一条条的长龙；电梯上，人们你挨着我，我挨着你太多了。柜台前，人们围得水泄不通，吧我看的目不暇接。食品店里，食品应有尽有，个个美味诱人，服装让所有爱美女士流连忘返呢，家用商品让妈妈们、奶奶们爱不释手……

红红的苹果一个劲地直冲我笑；红色的辣椒容光焕发；又大又香的石榴；大大的榴莲像一个小刺猬。我和妈妈在水果专区左挑右选，不一会，我们的车子里就冒出了一座“南岳山”。可是，我妈妈还是不罢休，左手一袋苹果，右手一袋梨子，我手上还抱了两个又大又圆的西瓜。服务员见到了这一景象，连忙又推来一辆车，我们把水果放好了，妈妈脸上乐开了花。

走出超市，大家心满意足地回家去了。那广播里仍在歌唱我们祖国的繁荣生活。

篇六：热闹的超市

在春节的超市里，真是人山人海，人们的`脸上都喜气洋洋，笑逐颜开。在这一天，在人群中，也可已找到我爸爸，妈妈的身影。

在以前，去逛商场，爸爸妈妈都要要求我：“你只能买三种你喜欢的零食。”一会儿又说：“如果你买薯片就不能买饼干；如果你买饼干就不能买薯片！”可这回不一样了，因为是去王府井买年货，回家乡自贡过年。一开始我不相信老爸说的：“今天去超市买吃的东西，喜欢啥买啥，老爸我买单！”我听了这话半信半疑，因为他经常用同样的方式那我开心，直到有了半车零食我才相信老爸所说的话没有骗我。

于是，我把看着眼花缭乱，无比美味的零食放到了购物车里，当我们觉得没有什么可以买的东西时，就推着购物车去收银台时，我回头一看，哇！人真多呀！人们都在热情地抢购，一会儿，一位阿姨跑过来问服务员：“这个东西还有吗？”“真是对不起！”服务员阿姨说，“您只晚了一小步，刚才给一个小孩子买走了最后一个。”那位阿姨只好去买别的东西了。我心里想：“如果这样火爆下去，这超市不被抢光呀？”

在人群中，我看到一位奶奶带着一个7岁的小男孩逛商场，那个小男孩什么都喜欢，可是没钱，我看见后真后悔，如果我少买一点，把省下来的钱给那个小男孩，这样他也能快乐地过这个春节。我感到好惭愧！

篇七：热闹的超市

过年了，我和妈妈去我家附近的华润万家超市买年货。

超市位于新城大道旁，市政府北面。大门旁有几家餐厅，方便顾客就餐。超市处于交通要道，所以车子特别多，我们好不容易在地下车库停好了车。

我们乘电梯先来到了三楼，只见货架上的商品琳琅满目，应有尽有，货架前人来人往，热闹非凡。顶上挂满了喜庆的红灯笼和红彩带，印有兔子的海报贴满了墙壁和窗户，最引人注目的是顶上吊着一辆摩托车工艺品，特别漂亮，走近一看，原来是用拖鞋串成的一个摩托车工艺品。

我们在推车上放了一些年货，便来到了二楼。二楼的商品和人更多了，老爷爷、老奶奶正在选购鱼肉蔬菜，我想他们一定是回家为家人做一顿可口的饭菜；叔叔、阿姨正在挑选一大车年货，想他们一定是去给长辈们拜年的；小朋友们有的跑来跑去，有的在选购自己喜欢的食品，有的小朋友还在跟小伙伴们说着“过年喽，有压岁钱啦”！

我和妈妈挑了一大车年货，排在像长龙一样的队伍后面等待到收银台结帐。

超市里真热闹啊！

篇八：热闹的超市

“咕——”我的肚子开始抗议了，它要吃零食，不然它会继续抗议的“咕——”，妈妈说：“看在你可怜的份上，我就带你去超市吧！”“耶”

到了超市，人们像潮水一样涌进来，我也参加了上潮的行动，飞快地进了超市。超市里人山人海，你看，那个小孩拉着妈妈到玩具区，指着一个机器人说：“妈妈，我想买这个机器人！”你看这位穿黑色毛衣的男人，东奔西跑还是找不到自己想要的东西；你再看，那个白发苍苍的老人，在东看看，西瞧瞧，还唠叨着：“这个便宜多了，那个太贵了！”说着还摇着头……收银台前交钱的人排起了长龙，收银员们虽然忙得不亦乐乎，可服务的热情依然不减。走在超市里到处是人声，到处是人影。

当然超市不仅人多，物品当然也多了。你看那是服装区，衣服五花八门，各式各样。有上面印着白雪公主，米老鼠，朵拉等卡通人物的童装；有秀气的，优雅的女装；还有帅气的男装……我就对那洁白如雪的，有蓝色花边的连衣裙爱不释手。

蔬菜区有穿着白衣，戴着绿帽子的白萝卜，绿色的芹菜，像绿球球一样的卷心菜…看得我眼花缭乱。我最喜欢水果区了，苹果像一位姑娘的脸，有像月亮一样的香蕉，还有那紫莹莹的葡萄好像一颗颗紫葡萄……

超市的商品应有尽有，我爱逛超市！

机油的销售方法

　机油的销售方法：

　一、产品陈列会带给您什么?

　产品的销售情况是与产品在卖场的陈列方式和产品状态有关的，因为不同的陈列方式和陈列状态会影响顾客购买的便利程度和产品对产品质量及价格的判断，对不同的产品而言，产品陈列的好坏对销量的影响在10%～30%，陈列起到了?临门一脚?的关键作用。因此，做好卖场的产品陈列对所有经销商和零售商来说都是非常重要的。

　虽然润滑油产品有其特殊的销售环境，但对各种类型的销售店而言，做好润滑油产品在卖场的陈列都是十分必要的。具体体现在以下几方面：

　1、美化您的店面：润滑油产品的包装色彩鲜艳、造型美观，合理的陈列将使您的店面看起来赏心悦目;在促销推广期间，特别的陈列将渲染热烈的气氛，您的生意自然也红红火火。

　2、方便顾客选购，促进销售：合理的产品陈列将使您的客户很方便地看到产品包和产品介绍，使其选购过程顺畅。同时，醒目的产品陈列还可以帮助您吸引更多的客户。

　3、显示专业化的风范。润滑油是高科技的产品，需要配合专业的店面陈列将向客户明确传达这一信息。同时也暗示您所提供的其它产品和服务也是有专业水准的，这将有助于您在业界建立专业化的形象和口碑。

　在此，将以壳牌的喜力产品的陈列提出以下建议。

二、在陈列时，可以利用哪些资源，又如何利用呢?

　1、润滑油产品

　润滑油产品本身是最重要的陈列元素，鲜艳的色彩，漂亮的造型，当然应该多多摆放出来。

　2、包装纸箱

　现在的润滑油产品外包装大部分已经更换为全彩箱，在店中直接堆放就是很好的展示，当然将他们堆放在户外效果也相当不错，但要和其它东西分开。

3、全新货架不干胶贴

　新颖漂亮的店面装饰材料。用于货架的边缘或柜台边缘。每一种产品都有对应的'一款，使用时要注意和陈列的产品相对应，过多过滥就不是?专家?所为了。

4、价格标签

　明码实价，童叟无欺。使用价格标签，标明产品的建议零售价格不仅是为了美观，更是为了维护好一个好的价格环境，保证各级网络的合理利润回报。

5、产品三折页

　三折页是向顾客介绍时最方便使用的书面介绍资料。有条件的店家可以将它放置于专门的资料架或柜台上或产品陈列位置的旁边;同样重要的是让维修人员和店员知道该润滑油产品的特点和使用特性。

　 6、宣传海报

　最常见的宣传资料。

　不管你的店面大小，您都应注意?管理?您店内的海报，否则杂乱的张贴同样有损您专业化的形象。选择张贴设计精良，著名厂家(如BP、嘉实多、壳牌)的产品海报是一个简单的方法，拒绝与您的经营关系不大或有损店面形象的招贴画。

　7、轻便货架

　最适合户外的产品陈列以及在没有很多货架的修理厂和快修点内的产品陈列。但您应注意货架上陈列的产品要和货架形象一致才是正确专业的做法。把货架当做是工具箱和杂物台就有些离谱了。

8、吊旗、横幅

　户外吸引顾客的利器。

　多姿多彩的吊旗和专门制作的横幅可以在顾客孩子远处时就知道你店内有某润滑油品牌的产品出售，如果有可能就把它悬挂起来吧!但注意当它陈旧破损时要及时更换，否则就有害无益了。

　 三、不同类型店面的陈列建议

　1、在宽敞整洁且空间高度较高的店面的陈列建议：

　A：使用该品牌专用的高层货架，或利用店面内原有的高层货架以专柜的方式陈列。

　B：争取正对店堂入口或靠近收款台或顾客行走路线两边的陈列位置

　C：建议采用横式陈列，即不同档次的产品以横排的方式分册陈列

　D：档次高的产品应陈列在档次低的产品上方

　E：如果因陈列面积的限制，横式陈列不能达到满意的视觉效果和为顾客提供购买的便利，建议：

　①主营高档产品的店面，其SL合成：SL半合成：SL：SG的比例为：

　2：2：5：1或2：3：5：0

　②主营中档产品的店面，其SL合成：SL半合成：SL：SG的比例为：

　1：1：4：4或0：2：4：4或0：0：4：6

　③其它附属油品(如齿轮油、黄油、刹车油等)也应每种陈列1～2听，以提示顾客在需要时选购，同时也可以说明您的货品齐全。

　F：货架隔板边缘根据所陈列的产品用相应的产品货架专用胶贴来装饰;产品旁边要用产品的价格标签来提示销售价格。、]

　补充：G：如有条件，可以在户外使用小型货架直接展示产品。

　H：介绍产品的三折页或宣传单张可放置于柜台醒目位置。

　I：产品海报应贴在店堂醒目位置，并不要距离产品陈列太远，海报的张贴应与整个店面和谐一致;如有必要，可以考虑给海报制作边框后再悬挂。

　J：户外可考虑使用店招、灯箱等物品来提示用户。

　K：在促销或产品上市期间，在室外使用横幅和大张海报进行宣传;室内除海报外还可以制作特别促销或上市提示板来进行宣传。

　2、在宽敞整洁，但使用低层货架的店面的陈列建议：

　A：争取产品的陈列专柜或专区陈列。

　B：采用竖式陈列，即不同档次的产品安竖排方式陈列，在每一层货架上均有全系列的同一品牌的润滑油。

　C：其它陈列指导参照第一条的建议。

　D：附属油品一般放在最底层，其中黄油可以层叠摆放。

　4、在较狭窄的陈列空间，且竞争品牌很多的店面的陈列建议

　A：同一品牌的产品集中陈列。

　B：尽量争取独立的货架空间。

　C：使用货架专用胶贴?锁定?产品的摆放位置和面积，避免竞争对手?卡位?。

　D：陈列数量和比例参照第一条的建议。

　E：使用简易货架或把该油品的整箱(彩箱产品)堆放进行户外产品陈列。

　F：其它陈列指导参照第一条的建议。

　、

　补充：润滑油的促销病与促销品

　研究表明，润滑油产品的广告投放的费用与促销费用之间的比例大大有别于其他消费品，其他消费品约为7：3、6：4左右，而润滑产品却刚好掉过来，占到3：7甚至2：8更多，造成这一现象的根本原因在于润滑油产品的特殊性，自它上市销售那一天起，它就需要人力去指导使用，不像其他消费品那样可以在货架上任人选购，从而也导致了它的销售成本的高昂。

　中国浩如烟海的润滑油品牌中只有寥寥几个的强势品牌，其中90%以上的民营小厂的要务是生存，然后才是发展，在此背景下，把生产出来的产品卖出去才是最主要的。所以从一开始，厂方与经销商的地位就很难平等。在产品同质化的前提下，经销商可供选择的余地太大了。处于弱势地位的厂商唯有努力的承诺各种条件，让经销商卖油：广告支持，促销支持，折扣返点等等缺一不可。于是各种促销的方案陆续出台，而事实上，终端促销的作用已大不如前了，手段也难再出新，销售成本却越来越高，促销也成了吞噬企业利润的黑洞。企业在做不做促销的两难中陷入窘境。

　 一、常见促销病

　于是，在市场操作中，难免就出现了一些促销的弊端，总结经验，促销病大致如下：

　1、依赖：只是把促销当成是取悦消费者购买的唯一手段，而面对压力时，就更渴望促成解决问题。润滑油品牌多，新生品牌也快，而经销商品质不齐。在销售较差时，有的经销商往往会要求厂商更多的支持，而厂家在没有品牌规划与短期利益的追逐中，往往也会带有很大的随意性。

　2、跟风：做促销的最初动因是跟风，竞争品牌在做，没有自己的计划与目标就随大流跟进，或者根本就没有针对竞争目标。只是觉得大家都在做，我不做就会让修理厂、目标客户小瞧而被市场所蚕食，厂商飞来飞去需要安抚不同的经销商，制定不同的救火方案。

　3、随意：主要是主观感性意识强，竞争意识差，想当然的认为促销投放下去了，销量就会上来，想

　补充：怎么促销就会怎么促销，没有系统，没有计划。有的厂家营销代表表现是：在经销商的热情与酒精的作用下，随意承诺让企业付出代价。

　4、漏斗：总有厂家说，我的钱投进去了，为什么总不见效果，厂家促销的钱有一半以上被浪费了，但又不知道问题出在哪，以至于促销变成了漏斗，一些促销的费用或物料，落入了经销商和营销人员的腰包。由于方案设计问题和管理所造成的浪费大得惊人，一般情况下，促销最好在自己的指导下进行，不用交到经销商手中，这样行为的规范性与费用的支配及物料的选择都较易把握。如果仔细观察，销售中所产生的问题绝非上述，只是因为上述问题的典型性而显得更有探讨性。

　笔者多年来对无数家企业设计过多种促销方案，制作过无数种广告品，也对相当一部分润滑油企业做过类似的设计和指导，对企业的促销行为有深刻的体会，因此在此提出自己的观点，供大家参考。

二、对销售促进，促销品制作和定位建议

　促销品，做为终端促销的重要情感纽带，在各厂商心头的重要位置不言而喻，寻找别致有新意而又有份量的礼品是营销方案制订人员重要的课程，大家都在送，我送什么?人家的礼品为什么那么漂亮，而我的却那么难出彩?什么是消费者心头的最爱?怎么保证促销品能落实到位，而不被经销商的亲朋瓜分等等都是萦绕在厂商心头的结。

　1、要明确自己的目标。本次促销的目标客户是针对直接使用者，还是修理厂或是企事业单位车队。直接使用者是车主?货车司机?还是的士司机等等。分析每个目标客户的行业特点，制定相应的促销品种范围，如私家车车主的个人精品，货车司机的便携式水杯水壶，的士司机的雨伞，香水座等。若是修理厂，除了店招、工装、横幅外，可考虑特制的钟表，维修工具等等。企事业单位相对复杂一些，如案头摆设、办公用品等。

　2、把握采购的质量。品质的保障绝非空言，因为它暗含的是你油品的品质，高档的油品利润高，所选用的促销品也应高档一些，如金属的，皮具的等等。数量可以少一些，造成奇货可居的心理，而大

　补充：众的低级别的油品可以数量多，价格低但质量一定要好。礼品的选择失误可造成很大的隐性浪费，如同一件广告衫，有的只能当睡衣在家穿，有的却能上街;同一把雨伞，有的只能用几次，有的用一年。品质造就区别，带来的不仅是赠品的评价，还有你产品的评价。品质好的虽然贵一些，但量可以少一点，宁缺勿滥。一定要有事先的甄别与规划，不能草率行事，有见过经销商来厂提货需要礼品配送，厂商急进市场采购，商标都没有印上去就拿来应付的，到终端的效果一点都没有;有的厂家送的圆珠笔，不是跑油搞人一声，就是不漏水无法写字。另外印刷、刺绣的图文一定要清晰、周正，衣物类绝不可粗糙，线头多且外露等。

　补充：3、促销品的落实到位。其实很简单，只要是事先规划好的，都可以通过海报、吊旗、横幅等到终端店张贴、悬挂、或者在包装的贴纸或纸箱上注明，或者与油品一起包装，用量大的客户厂商要根据配备送货、邮递上门等等。尤其是促销DM，一定要广泛的发放，让消费者尽量多的知晓，避免经销商和终端的截流。

　这里列举一些润滑油企业常用的常规的促销赠品：

　礼品及使用表

　类别制做要求单价

　服装类西装颜色深，面料要好。商标在袋子上，不能突出。 >150

　工作服颜色深，或色调比较沉，采用棉料或帆布，目的是给代理商工作人员和修理工穿，商标要大、醒目 20~65

　短袖工装夏天使用，需耐脏、不浸油、工具摆放方便。商标要大 15～35

　风衣色彩艳丽，风格大方，目的是赠送给用户日常穿，作为高档油品的赠品。商标不宜过大。 18~50

　T恤衫夏天促销用品，随油品赠送，工作装或休闲装均可以。采用普通面料就可以，发放量稍大。商标不宜过大。 4~15

　帽子旅行帽夏天促销用品，随油品赠送，采用普通面料就可以，发放量稍大。在帽顶上印制品牌Logo 2~6

　安全帽摩托车机油促销品，要求颜色出众，企业标识明显。 4~20

　杯子不锈钢杯价格偏高，随高档油品销售赠送，要求形状和硬度光泽等良好。需在杯省上印刷Logo、电话等。 20~45